Na saúde, o aumento e a melhoria assistencial conduz-nos a um maior grau de exigência e de diferenciação dos cuidados a prestar. Um Hospital, tal como uma empresa, tem de ter "uma cultura organizacional" própria, assente em dois atributos decisivos: o "cliente" como orientação e a “qualidade de serviço” como alma estratégica. Uma unidade de saúde que não possua nível tecnológico, padrões de qualidade e competências humanas reconhecidamente aceites pelos seus utilizadores não ganha valor determinante.

Assim, as estruturas e os métodos, a administração e os planos de um hospital não podem evoluir sem corresponderem ao que hoje normalmente se designa por pacote TQC - Tecnologia, Qualidade, Competência. É neste entendimento que estamos a desenvolver o projecto da Clínica-Hospital Privado de Benguela.

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